Uslovi korišćenja i pravila sadržana u ovom dokumentu se odnose na sve posetioce i korisnike sajta Moja Malena cegeri (mojamalena.rs).

Moja Malena cegeri (mojamalena.rs) sajt je u vlasništvu firme Svetlana Petrović PR Moja Malena, sa matičnim brojem 65180227 i sedištem u Poručnika Spasića i Mašere 20/6, Beograd, Beograd. Korišćenjem sajta, prihvatate i slažete se sa svim pravilima i uslovima, koji s vremena na vreme mogu biti izmenjeni i objavljeni ovde bez prethodnog obaveštavanja. Potrebno je da ovu stranicu posećujete periodično.

Sadržaj sajta i informacije o autorskim pravima

Slažete se da nećete reprodukovati, distribuirati, prodavati, preprodavati, trgovati ili eksploatisati u bilo koje komercijalne svrhe sadržaj ovog sajta.

Slažete se da se nećete mešati ili poremetiti usluge sajta, sigurnosni sistem sajta ili sadržaj sajta.

Molimo postarajte se da, pre nego što izvršite poručivanje, proverite sve specifikacije i kompatibilnost proizvoda, posećivanjem stranice sajta proizvođača.

Administratori sajta Moja Malena cegeri (mojamalena.rs) konstantno rade na održavanju tačnosti informacija prikazanim na sajtu. Međutim, sajt ne može da garantuje da su svi opisi ili drugi sadržaji sajta potpuno tačni, kompletni, i bez grešaka. Imajte u vidu da su fotografije postavljene u informacione svrhe i da one mogu prikazivati određene dodatke proizvoda koji nisu uključeni u standardni paket prodaje.

Vaš nalog

Korišćenjem sajta ili određenih delova sajta zahteva kreiranje korisničkog naloga. Ukoliko koristite ovaj sajt, Vi ste odgovorni za održavanje zaštite i privatnosti Vašeg naloga i lozinke i pristupa Vašem računaru, i prihvatate odgovornost za sve aktivnosti koje se vrše pod Vašim nalogom i lozinkom. Ukoliko posumnjate u sigurnost Vašeg naloga, molimo da obavestite administratore sajta što pre moguće. Moja Malena cegeri (mojamalena.rs) nije odgovoran za bilo koju štetu koja može da se desi od neautorizovanog pristupa Vašem nalogu.

Ograničenja odgovornosti

Sajt i kompanija koja upravlja sajtom ne može biti odgovorna za učešće u bilo kakvoj direktnoj, indirektnoj, incidentnoj, specijalnoj, značajnoj ili kaznenoj šteti od korišćenja ovog sajta ili drugih hiperlinkovanih sajtova uključujući, bez ograničenja, izgubljeni profit ili prihod, troškove zamene, prekid poslovanja, gubitak podataka ili štetu koja je rezultat oslanjanja na prezentovane informacije.

Dostupnost sajta

Moja Malena cegeri (mojamalena.rs) zadržava pravo da prekine, obustavi, izmeni ili suspenduje, privremeno ili zauvek, bilo koji aspekat sajta, uključujući dostupnost funkcija sajta, u bilo koje vreme bez prethodnog obaveštenja. Slažete se da Moja Malena cegeri (mojamalena.rs) nije odgovoran Vama ili nekoj trećoj strani za bilo koju modifikaciju, suspendovanje ili prekid sajta.

Ukoliko imate pitanja u vezi sa Uslovima korišćenja, molimo da nas kontaktirate koristeći kontakt formular na mojamalena12@gmail.com

PORUČIVANJE:

Biranje proizvoda

Kada pronađete željeni proizvod kliknite na Dodajte u korpu.

Kada dodate proizvod u korpu možete nastaviti kupovinu po glavnom meniju ili ćete videti sa desne strane smanjenu korpu sa odabranim artiklom gde ćete moći da nastavite poručivanje za odabrani artikal ili odaberete da odete u Korpu za kupovinu, gde ćete moći da vidite sve proizvode koji se nalaze u korpi, promenite količinu proizvoda, uklonite jedan ili više proizvoda iz svoje korpe za kupovinu. Ukoliko želite da se vratite nazad i kupite još neki proizvod, kliknite na Nastavite kupovinu.

Poručivanje se vrši kada ste završili sa odabirom željenih artikala. Klikom na dugme Naručite i popunjavanjem sledećih podataka:

1. Za fizička lica:

• e-mail adresa
• obeležite fizičko lice
• ime i prezime
• grad
• adresa za slanje pošiljke (ulica, broj, broj stana) i poštanski broj
• broj telefona.

2. Za firme:

• e-mail adresa
• obeležite firma
• naziv firme
• matični broj firme i PIB
• kontakt osoba
• grad
• adresa firme (ulica, broj, broj stana) i poštanski broj
• broj telefona.
• Ukoliko je adresa za isporuku različita od adrese firme, obeležiti Unesite novu adresu za isporuku i popuniti tražene podatke.

Poručivanje je moguće izvršiti i telefonom na broj 0665577234, od ponedeljka do petka 8-18h.

Poručivanje je moguće izvršiti SMS porukom, Viber ili WhatsApp porukom na gore naznačeni broj telefona.

Poručivanje je moguće izvršiti i na e-mail: mojamalena12@gmail.com

Prilikom poručivanja telefonskim pozivom, porukama ili na e-mail potrebno je naznačiti tačan naziv proizvoda sa šifrom kao i dostaviti sve gore navedene potrebne podatke.

PLAĆANJE:

Plaćanje je moguće izvršiti na dva načina:

1. Pouzećem - gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke.

Poručenu robu plaćate kuriru prilikom preuzimanja, zajedno sa troškovima dostave uvećanim za iznos poštarine za prenos otkupnog iznosa.

Pouzećem je moguće platiti iznos računa do 5.000 rsd.

2. Preko računa- avansno, po profakturi.

Ukoliko je u pitanju iznos računa veći od 5.000 rsd, ukoliko je u pitanju firma ili Vam taj način plaćanja više odgovara, molimo Vas da uplatu izvršite po uputstvima koja ćete dobiti na Vašu e-mail adresu nakon potvrde porudžbine.

Ukoliko se uplata ne evidentira u roku od 3 radna dana od dana izdavanja profakture, smatraćemo da ste odustali od porudžbine.

Isporuka robe se vrši po evidetiranoj uplati profakture.

Prilikom prijema pošiljke plaćate i troškove dostave.

DOSTAVA I ISPORUKA:

Dostava se vrši putem Post Express kurirske službe.

Porudžbine se obradjuju i šalju sledećeg radnog dana od dana poručivanja, i to opcijom slanja Danas za sutra sa rokom uručenja do 19h.

To znači da isporuku poručene robe možete očekivati u roku od dva radna dana od dana poručivanja.

U slučaju plaćanja preko računa, isporuku možete očekivati u roku od dva dana od evidentirane uplate.

Za veći broj poručenih komada rok isporuke je u skladu sa potvrdom narudžbine koju dobijate na e-mail ili ako je u pitanju firma rok isporuke će biti u rokovima koji su naznačeni u ponude.

Isporuka robe je moguća samo na teritoriji Republike Srbije.

Post Express će Vam pouzećem naplatiti i troškove isporuke, koji se obračunavaju prema važećem cenovniku Post Express-a  http://www.postexpress.rs/struktura/lat/cenovnik/cenovnik-unutrasnji-saobracaj.asp

I koji zavise od mesta gde se pošiljka šalje, od vrednosti pošiljke i težine paketa.

PROCEDURA ISPORUKE Post Express službom

Uručenje pošiljke se vrši primaocu ili ovlašćenom licu uz potvrdu prijema.

Kada pošiljku u ime primaoca prima njegov punomoćnik, odrasli član domaćinstva ili kod primaoca stalno zaposleno lice, mora u potpisu naznačiti odnos prema primaocu i upisati broj lične karte.

Za otkupne pošiljke od primaoca se naplaćuje poštarina za uplatu otkupnog iznosa po Cenovniku poštanskih usluga u unutrašnjem poštanskom saobraćaju i usluga novčanog poslovanja. http://www.postexpress.rs/struktura/lat/cenovnik/cenovnik-unutrasnji-saobracaj.asp

Pošiljke koje iz bilo kog razloga nisu uručene čuvaju se 5 (pet) radnih dana ako glase za primaoca koji se nalazi na užem dostavnom području (grad), odnosno 10 (deset) dana ako glase za primaoca koji se nalazi na širem i najširem dostavnom području (manja naseljena mesta), ne računajući dan pokušaja dostave.

U slučaju da se pošiljka ne može uručiti pošiljaocu pošiljka se smatra neisporučivom.

NAPLATA POŠTARINE

Prenos Post express pošiljaka obavlja se uz naplatu poštarine koja je utvrđena Cenovnikom Post express usluga u unutrašnjem poštanskom saobraćaju i naplaćuje se u gotovini.

Obračunatu poštarinu prilikom preuzimanja plaća primalac.

Ako takva pošiljka - gde poštarinu plaća primalac prilikom preuzimanja pošiljke, iz bilo kog razloga ne bude uručena, troškovi dvostrukog iznosa poštarine padaju na teret pošiljaoca.

Ukoliko nam se vrati neisporučena pošiljka, prilikom sledećeg poručivanja kupovinu možete izvršiti samo po prethodnoj uplati uz uvećanje računa za prethodne troškove dvostrukog iznosa poštarine i plaćanja poštarine za tu kupovinu.

OTKAZIVANJE PORUDŽBINE :

Ukoliko se predomislite i odustanete od porudžbine, molimo Vas da nas obavestite pre slanja-za koje ćete preciznu informaciju imati u potvrdi porudžbine.

REKLAMACIJE I POVRAĆAJ ROBE:

Reklamacije se rešavaju u skladu sa zakonskom regulativom.

Molimo Vas da, prilikom preuzimanja pošiljke proverite njen sadržaj (količinu, stanje robe, da li postoje neka oštećenja i sl.)

Prijave nedostataka uvažavamo u roku od 24h od prijema pošiljke.